第4期

 

淮安市人民政府办公室               2008年5月15日

四月份办话情况通报 2008年4月份，市长公开电话室共接到群众来电2265件，通过电话交办、转办和直接答复处理2100件，书面交办165件，其中城建10件，城管32件（含拆违26件），交通7件，教育9件，民政4件，劳动人事  13件，环保18件，卫生7件，住宅物管11件，公安10件，三农8件，其他36件,办结率93％。处理群众来信5 件，接待群众来访6人次。 县（区）公开电话受理群众来电来访件件，直接答复办理1683件，书面自办252件，书面承办116件，总办结率89％。

领导批示：

    一、热点难点问题

    四月份，有不少家住天山华庭、益兴名流、水岸名宅、温州花园、随想园、市设计院宿舍等小区的市民向市长热线反映，去年小区5、6楼居民用水正常。今年，自1月23日市自来水公司供水主管道爆裂事故后，小区水压明显偏低，住5、6楼的居民无法正常使用太阳能和电热水器。市民热切希望市自来水公司在夏季来临之际，尽快解决小区水压偏低问题，切实保障居民夏季正常生活用水。

    二、群众建议

    市民刘先生建议扩大主城区的禁鸣区。十多年前，我市将主城区的水渡口以西、西安路以东、延安路以北、盐河以南区域为主城区的机动车禁鸣区。十多年来，主城区的建成区呈明显东拓趋势。为了让这一“新主城区”——新兴居住区的居民有一个安静舒适的居住环境，笔者建议，将杭州路至韩泰路以西、海口路以北、淮河故道（废黄河）以南约十平方公里的“新城区”扩大为机动车禁鸣区。

    三、典型事例

    1、市规划局处理市区汇丰园物管用房问题。市区汇丰园小区业主委员会郑启荣来电反映，为了解决小区物业管理问题，急需为小区建设物管用房，多次上报市规划局，但是市规划局迟迟不予审批。市规划局接交办后反馈，已经于今年2月份对汇丰园小区物管用房项目建设工程规划设计要点进行了批前公示，其间，汇丰园小区6栋有3名业主先后以书面形式向市规划局提出异议。市规划局已多次与汇丰园房产实业有限公司、业主委员会、提出异议的业主代表等进行沟通和协商，一直难以形成统一意见。根据国家、省相关技术规定，考虑到物管用房并没有对有关业主合法权益产生侵害，已拟办理工程规划设计要点。

    2、市公安局集中打击市区南京路卖淫嫖娼现象。有群众举报，市区南京路教师公寓附近卖淫嫖娼活动猖獗，严重败坏社会风气。市公安局接交办后反馈，已组织相关部门对南京路一带美容美发行业经营不正规、存在色情服务以及有个别站街招嫖现象开展了相应的打击治理措施。一是组织联合协调行动，清浦公安分局联合区城管、工商等部门开展联合检查，取缔没有营业执照的美容美发店7家，拆除内部违规隔断的3家；二是开展集中清查，并利用周末、节假日等案件多发时段进行突击清查，以打促治；三是加强周边私房出租户和暂住人口的管理，从源头上予以控制；四是开展宣传教育工作，加大对美容美发从业人员、私房出租户以及涉案人员的思想教育工作。通过一系列措施落实，群众所反映问题已得到有效整治。

    3、楚州区严肃查处一起毁坏耕地事件。有群众举报，楚州区钦工镇郎颜砖瓦厂毁坏耕地65亩。楚州区接交办后反馈，区国土部门已派员赴实地调查处理。经查，2007年，郎颜砖瓦厂取土60亩，没有经过国土部门的批准。2008年取土面积为37.88亩，该局已立案查处，依法进行处罚，并责令取土单位限期复垦，恢复种植。

    4、涟水县重拳打击“黑网吧”。涟水县军民中心村的刘女士向市长公开电话反映，该中心村内有3家无证经营的黑网吧，距离学校不到100米，平时门反锁着，存在较大的安全隐患，要求有关部门处理。此前群众也曾多次反映，工商、文化等部门亦曾进行过处理，但效果不明显。涟水县接交办后反馈，经初步调查取证，已决定对这3家网吧予以取缔。4月14日，县工商局对这几家网吧进行了突击检查，当场查扣了网吧内的电脑、服务器等上网设备。同时，与电信部门联系，对这几户作停止提供互联网接入服务处理，使问题得到彻底解决。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    四、4月份市直单位办理市长公开电话书面交办件情况

                                                                                                                单位：件

 

 

 

 

 

 

 

五、4月份各县（区）公开电话办话情况

                                                          单位：件、次

 

六、市长公开电话书面交办未及时反馈情况

（注：1、以上统计数据截止时间为2008年5月12日。2、书面交办未及时反馈情况是公开电话工作年度考核的重要依据，如未及时反馈，请书面向市长公开电话室说明。）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

报送：市长、副市长、市政府秘书长，各县(区)政府和市直部门负责人，各县(区)长公开电话室